Бесплатная доставка при покупке от 15.000 руб.*

как оформить обмен или возврат?

В случае если Вам не подошел товар, его можно вернуть

или обменять в течение 7 дней* после получения товара

из интернет-магазина.

 

Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки. 


Обращаем внимание, что возврат и обмен товара осуществляется за счет клиента.

При обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.

Обмен или возврат осуществляется следующими способами:

 

1. Самостоятельно сдать ранее приобретенный товар в нашем корнере в универмаге "Trend Island".

По адресу: Москва, Ходынский бульвар, 4. "Авиапарк".

Для оформления возврата необходимо обратиться к консультанту непосредственно в нашем корнере "CHAIKA" и заполнить Заявление на возврат

 

2. Отправить возврат любой курьерской или почтовой** службой по тарифу "До двери" на ИП Корелов М.А. "CHAIKA", тел.: +7 966 020 27 23 по адресу: 107023, Москва, Малая Семеновская, 9с9, офис 6.

В отправление необходимо вложить Заявление на возврат

  • Денежные средства будут перечислены на банковский счет, с которого была осуществлена оплата, либо в случае оплаты заказа наличными курьеру, денежные средства будут перечислены на банковский счет, указанный в заявлении на возврат
  • Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней
  • После обработки возврата денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата
  • Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 15 дней
  • Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать до 30 календарных дней

 

Если у вас остались вопросы по оформлению обмена или возврата товара, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» возврат возможен в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина.

* Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

** В случае оформления возврата через Почту России необходимо направить данные о посылке (номер отслеживания) на почту mail@chaikastore.ru или в чат +7 966 020 27 23 (whatsapp, telegram)

  • Сайт
  • Магазин